小红书“种草笔记”可能并非来自真实用户亲身体验

  近日，社交电子商务平台小红书被曝光平台上的“种草笔记”可能并非来自真实用户亲身体验，而是由专业写手按照商家需求“编造”。“种草笔记”是小红书平台上发布的大量用户体验文章，这些文章能激发“剁手党”的购买欲望。陷入风波的小红书很快作出回应称，对社区刷量、刷粉行为“零容忍”，会对黑产打击到底。小红书还透露，已建立几十人的反作弊团队，通过机器学习等技术方法甄别刷量行为。不只小红书，专业写手也会把“业务”做到微博、B站，甚至快手等平台。在这背后，是一个网络代写“江湖”。

  新京报记者近日调查发现，在“闲鱼”“淘宝”等平台上，仍有商家说可接受小红书代写业务，甚至还能轻松实现广告投放以及刷量，价格从10元到近2000元不等。除此之外，记者还注意到，小红书、抖音、微博等平台上的一款网红“防晒喷雾”，有几率存在涉嫌虚假宣传等问题。

  3月15日，记者在闲鱼、淘宝等平台搜索发现，仍有不少店主提供小红书平台的代写、代发和刷量服务。一位名为“和气××”的闲鱼用户在其所发布的产品链接中写道，“小红书代写代发，300字10元、500字12元，KOL(即意见领袖，也称‘大V’)素人达人资源都有。”

  “和气××”的店主告诉新京报记者，自己是大学生，做这种代写业务已经半年了。代写5篇起步，当天就可交稿。

  记者在她提供的代写成品稿中看到，其主要代写护肤类与彩妆类产品，在没有沟通具体实际的要求的情况下，对方和记者说，“今天下午就可交5篇，保质保量。”

  在小红书平台“种草笔记”存在代写的消息曝光后，多位商家坦言，“现在这个不好弄了，不是都上热搜了嘛”。与商家沟通过程中，当记者询问是否能展示相关成品时，对方非常警惕。

  采访中，有商家对新京报记者表示，除了代写，还可以在笔记中植入品牌商的广告投放。

  一位北京的美妆博主在其闲鱼主页发布了代写链接，其中展示了在小红书发布的“简单基础晚间护肤流程”笔记，单篇点赞、收藏均近千。“我是博主，不是代写的。你有产品，我们大家可以谈合作。”她表示，小红书笔记图文推荐200元、视频推荐500元。

  3月20日，记者在闲鱼、淘宝等平台再次搜索“小红书代写”，闲鱼搜到的确为小红书代写的仅有一项。而记者此前所咨询的两位闲鱼用户所发布的信息均已被删除。在淘宝平台，搜索出来的结果仍有许多，但当记者点开此前所咨询的淘宝店铺时，有关小红书代写的链接已经下架，只剩下代写商业计划书等链接。

  一位闲鱼用户所发布的相关这类的产品截图上显示着“鱼象工作室”及具体业务价格，仍可正常接单。取得联系后，对方询问记者想要推广的是什么产品、是否已在小红书平台入驻。“小红书现在特别严格，没有入驻，发推广容易违规。”但对方表示，(即使没有入驻)找KOL(即粉丝较多的大V等)写使用体验还是没问题的。

  调查中，记者通过淘宝简单搜索同样找到可以代写的店主，而且还可以付费刷量。

  “都可以写的，你提要求就好。”一位淘宝店主说，不但可以代写，还可以刷量，“或者你们写好笔记，我们负责提高排名。”该店主表示，收费标准将根据关键词对应的笔记发布数量做调整。如果某个产品越火爆，其相关笔记也就越多，若想要“霸屏”主页，自然需要更高的费用。

  但该店主也表示，做关键词排名只能确保相关笔记在这个搜索词的排名靠前，不能确保流量。“咱们不可以保证笔记能火，至于吸收多少流量还是与笔记内容有关。”

  这位淘宝店主介绍，以当前火爆的“兰蔻196”口红笔记为例，如果要保持在小红书搜索出来的结果前六，且持续一个月时间，报价为1900元。店主强调，这是兰蔻196的价格，而不是所有产品。

  记者注意到，在其淘宝店铺首页，还有代写商业营销活动文案、策划文案的链接，其客服的个人微信昵称上还提到了“抖音、微博、快手业务”。

  “淘宝刷单你说有用没？都是曝光量的问题。”另外一位提供刷量的闲鱼用户和记者说，“不刷不火，这就是你笔记不火的原因”。

  据其微信朋友圈显示，其可提供小红书代写、代发、达人推广、关键词排名提升、点赞收藏、数据刷量等业务。至于刷量的价格，其报价：粉丝、点赞数每100个7.5元，评论每条0.9元。

  在其3月15日所更新的最新的一条朋友圈，他更是晒出了“香港楼上燕窝”搜索出来的结果第一的笔记“成果”。

  新京报记者调查发现，除了代写和刷量，还有团队专门负责日常维护与运营。有闲鱼商家和记者说，他们能够在最短一天内，帮助用户的小红书等级“从入门到精通，从0级到顶级金冠薯”，价格为399元。

  3月20日，在上述团队客服推荐记者加入的“小红书任务群”，代写业务仍在继续开展。其中有用户发布了相关“任务”：搜索、赞、收藏，并提示“做过的换号做，同一个号查到拉黑不结款。”

  闲鱼用户“周××”表示可以承接快手、秒拍、西瓜视频、微博等多平台的刷量业务。“抖音1000粉50.8元，1000评论48元，不做点赞业务；快手1000赞10.8元，100粉11.8元”。沟通中对方提供了一个专门刷量的网站，记者登录后发现，该网站可以承接众多平台的刷单刷量业务，包括短视频、影音、社交、直播、网购、网课等各种类别的知名平台。

  记者注意到，此前两款“防晒喷雾”在不少时尚博主的推荐下走红。这两款名为“葵儿”(CUIR葵儿红石榴鲜妍防护喷雾)和“UH喷雾”(UH水光润珠隔离喷雾)的产品，宣称拥有良好的防晒、美白效果。

  根据《化妆品卫生监督条例》规定，育发、防晒等9类化妆品，为特殊用途化妆品，必须经药监局批准，取得批准文号后方可生产上市。同时，防晒化妆品防晒指数、防水能力、临界波长、长波紫外线防护指数，均要经过规范的检测方式来进行测定，才能标识。

  记者在药监局网站查阅发现，产品名为“CUIR葵儿红石榴鲜妍防护喷雾”和“UH水光润珠隔离喷雾”的两款化妆品均为国产非特殊用途化妆品。因此，依规定，在售卖时不得宣称有防晒功能。

  在小红书、微博、B站平台上，记者均看到上述产品的推荐信息，而且不少博主力推其防晒功能。

  有业内人士指出，社交平台上的美妆博主众多，推荐的各种化妆品品牌是不是真的存在商业合作，推广词是不是满足规定等问题难以界定，这也为监管提出了新的挑战。

  IT律师赵占领称，化妆品不是药品，化妆品广告主不能宣称产品具有药物作用，这种夸大功效的行为涉及嫌疑违反法律，也是一种虚假宣传的行为。

  有律师认为，写手在不知是假冒伪劣产品的情况下，一般无需承担刑事责任，因为写手本身仅仅起到一个推广作用，除非有证据证明写手与商家构成共犯。但依据《广告法》的相关规定，若写手代发的“种草”文章属于广告性质，造成消费者合法利益受损的，写手作为广告发布者可能要承担对应的民事责任。

  此外，依据今年初生效的《电商法》相关规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式来进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，违反规定情节严重者，最高可罚50万元。

  IT律师赵占领称，在社交网络大范围的应用的新形势下，虚假广告的传播渠道发生明显的变化，但是虚假广告的本质没有变，即广告内容与事实不符。

  新形势为监管部门提出了挑战，因为虚假广告带有更强的隐蔽性，例如在朋友圈、直播中，违背法律规定的行为难以被及时有效地发现查处，并且广告主体十分分散，执法难度非常大。

  互联网平台自身是治理虚假广告的关键。赵占领称，如果平台与广告主之间有广告发布合同，那么平台就是法律意义上的广告发布者，有义务审查广告内容和广告主。这种情况下，如果广告存在虚假宣传，平台将承担连带责任。而在微博、抖音等社交平台上，用户自己发广告，那么平台在接到投诉并核实后，有删除的义务。返回搜狐，查看更加多

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