本报东明12月20日讯近来，东明县的刘女士在县城一家商场购买了一瓶化妆品运用后，呈现面部皮肤过敏，找商家要求补偿被拒绝后，无法到工商部门投诉，成果半小时就成功取得双倍补偿。
14日上午，东明县的刘女士在一家商场花40元购买一瓶化妆品，回去运用1小时后，脸部呈现浮肿、红痘等现象，对刘女士造成了心思担负和面部危害。
她到医院诊断后，确诊为皮肤过敏。刘女士到商家要求补偿，但商家只容许退货，商家觉得本身的化妆品是合格产品，化妆品没有一点质量上的问题，不容许任何补偿。刘女士无法之下拨打了12315投诉电话。
东明县工商局东城工商所工作人员接投诉后，当即对经销商做出具体的查询，工商执法人员发现，经销商供给的化妆品虽然是正规的合格产品，但售货员为推销产品，在向顾客出售化妆品时，没有作产品的介绍和阐明，也未让我们顾客作皮肤过敏测验，侵犯了顾客的知情权。经营者有差错行为，依照《顾客权益保护法》第十九条规则，经销商理应补偿。在工商人员调解下，经销商赞同赔付刘女士80元。
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