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德州女子微信购买韩国化妆品:乳液有杂质 皮肤还过敏

发布时间:2024年08月10日 01:44:41 |   作者: 欧冠买球投注app

  德州市民张女士一直以来对自己的消费都很节约,可随年纪的增长,皮肤问题出现了,也确实需要改善了,从朋友那知道了一个韩国代购的微信,便加了好友。心想着也该美化美化自己了。

  市民张女士称:“代购人说她每个月都去韩国亲自采购,当时不敢买,但看到她朋友圈里直播从德州到济南坐飞机、到韩国买东西、韩国吃饭的情景,而且经常播,就相信了。”

  市民张女士说:“她给我推荐了这套雪花秀,当时告诉我可以调理皮肤,健康且不产生依赖,我相信了,就买了一套,还买了一个洗面奶,一共800多元。”

  张女士说:“乳液里用出两次杂质来。第一次出现杂质的时候,认为自身手上脸上有颗粒,但第二次用出来就觉得不对了。颗粒不规则一看就是杂质,不是正常成分。还有,用去角质化妆品的时候,第二天皮肤红了,而且额头的斑点比之前加深了。”

  接连发生这样一些问题,化妆品是一点都不敢用了。张女士马上联系了这个老板,因没有电话,只能微信沟通。

  对方反馈说产品都是从韩国免税店购买,出现颗粒是正常现象,放心使用。但张女士对此表示质疑,不敢再使用,请对方退款700元。但对方当即称不行,随后,便把张女士的微信拉黑了。

  没聊出结果,反而谈崩了,张女士马上拿着这套雪花秀的化妆品去到她位于青龙街的店里。但每次都是关着门,没有电话,也联系不上。

  据张女士介绍,这家老板的销售方式是在微信上展示商品,和消费的人沟通卖货,每次有拿化妆品的,在微信告诉她,她才去店里开门等候。可现在微信拉黑,电话没有,算是彻底失去了联系。这可怎么办呢?

  记者注意到这套雪花秀套装上有中文标识,名为滋晶2种套装,里面有美白水和乳液组成,剩下的5件小瓶装张女士说这都是赠品。因没有权威部门的检测,谁也说不好这套产品是不是有质量上的问题。但记者扫了扫套盒底部的二维码,出现了当当二字。对于张女士的遭遇,记者专门来到消保委咨询。

  德州市消保委秘书长栾庆江介绍说:“近期根据投诉发现,这个代购较多,特别是年轻人群当中,韩国代购化妆品等来到中国,我们不知道它本国内法律和法规是怎样规定的,按照咱们国家没办法判定它真假,质量优劣,购买渠道是否正规。”

  栾秘书长和记者说,国外代购回来的商品大多数都没有中文标识,但从这一项来说就很难鉴定真假。而张女士的购买的这套化妆品有中文标识,来源就不好确定了。

  栾庆江表示:“有的是非法渠道,有的是在某个淘宝店或者是代购店代购来的,按照有关法律法规,没有发票,不是正规渠道购买的或者说个人的私人交易时都不受理的。”

  按照有关法律法规,投诉化妆品事件,要有正规发票,商品使用说明书,以及生产厂商的一些有关信息。但有几种情况工商部门是不予受理的,例如没有准确的投诉方,例如私人之间的商品交易行为。

  编后:昨天记者接到张女士来电,她说那位店主找她协商,最后答应退给张女士700元。但对于这套化妆品没有做鉴定,不知真假。但是这件事也提示警醒我们,购买代购商品一定要谨慎,国外的东西不一定全都那么好。

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