客服称“职工工资一分钱不给”！林清轩最新声明：已报警

  近期，国货化妆品品牌林清轩官方旗舰店客服的言辞引起争议，南都此前报导，多位消费的人在交际渠道发帖称，该品牌客服表明，林清轩客服主管与外包劳务老板存在不正当关系，开除职工，还称职工工资一分钱不给。此外，有谈天截图显现，顾客敦促物流更新，该客服称“你赶着投胎啊”“不要就退款，林清轩不差你一个人的”。

  针对此事，林清轩在官方微博两度发布声明。据10月25日晚发布的最新声明，林清轩表明，经查询，品牌方承认该名第三方公司客服，此前因不符合服务规范已被解雇，但其在离职后使用原先职务之便持续经过客服账号回复用户音讯，导致部分使用者实在的体会受到影响。

  林清轩表明，企业已当即晋级并强化客服体系的安全措施，保证账号办理愈加谨慎；针对涉事人员的非法操作行为，公司已报警并将全力合作警方查询。林清轩致歉称，对受影响顾客的补偿计划正在活跃洽谈中。

  但在声明中，林清轩未公开回应涉事客服称“职工工资一分钱不给”等状况。南都湾财社记者曾于10月25日经过官方邮件采访品牌方，截止至发稿前，未得到回应。

  林清轩为创始于2003年的国货化妆品品牌，官网显现，其2008年在上海开出首店，2016年品牌定位转型为聚集山茶花油的我国高端化妆品品牌，2023年林清轩全面敞开加盟。官方旗舰店显现，其产品包括精华水、精华液、面膜、香水等，价格的范围在8元-1750元。

  天眼查显现，林清轩主体企业为上海林清轩生物科技有限公司，共取得3轮融资。2023年底，林清轩曾因推出一款75mL但定价1702元的新品山茶花香水而遭到顾客吐槽。10月25日南都湾财社记者查询官方旗舰店，店肆内只要两款价格167元的香水，此前被吐槽的“高价”香水已无在售。

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